嘉縣 布澎線客輪誤點2小時 影響500乘客

嘉縣 布澎線客輪誤點2小時 影響500乘客

500多名乘客在嘉義布袋港苦等2小時後,終於搭上藍鵲輪前往澎湖。(鄭俊華提供/廖素慧嘉縣傳真)

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百麗航運公司雲豹輪原訂11日上午9點30分搭載542名乘客,從嘉義縣布袋港前往澎湖馬公港,但因故障改調派藍鵲輪載客到澎湖,以致原訂搭乘10點30分藍鵲輪的523名乘客,苦等到12點28分才搭上從澎湖折返布袋的藍鵲輪,行程延誤約2小時,乘客迭有怨言。布袋商港管理處長鄭俊華表示,已請航運公司與遊客好好溝通。

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黃姓乘客原訂搭10點30分的藍鵲輪到澎湖,獲知要等12點半才能搭船,在港口枯等2小時,且午餐沒有着落,船公司也沒有提供便當,只發給每人1個麪包,對於延誤行程是否賠償乘客權益沒有聞問。他認爲,客輪設備故障,涉及船公司對客輪的維修保養,爲何要讓乘客權益受到影響?

鄭俊華指出,雲豹輪因爲通報電腦儀器有異樣,無法通過船舶安全檢查,不能出海,船公司緊急調派原訂10點30分搭載523名乘客的藍鵲輪接駁,約11點航抵澎湖。

原本想雲豹輪修好後可於10點30分搭載523名乘客出航,但修理進度不如預期,因此又召回藍鵲輪折返布袋,並於12點28分許搭載523名乘客,約1點30分抵達澎湖,造成乘客行程延誤2小時。

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鄭俊華說,乘客行程延誤,布袋鎮不比市區,臨時要找店家制作供應500多個便當有難度,但船公司仍派員工到鄰近店家買麪包及礦泉水,提供給等船的乘客;至於賠償事宜,已請船公司與乘客好好溝通。

鄭俊華認爲,爲了乘客安全,所有船隻都必須通過交通部航管局安全檢查後才能通行,雲豹輪持續檢修,修復後也要安檢確認後才能出航。

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